Sumqayıt Bağları — tikinti sahəsi və ofis üçün bir əməliyyat strukturu
İri tikinti şirkəti üçün sıfırdan IT və biznes platforması qurduq. Serverdən təhlükəsizlik sistemlərinə, ERP-dən çağrı mərkəzinə, saytdan SEO-ya qədər hər komponent bir-birinə bağlı şəkildə canlıya çıxdı.
- Çoxmərhələli
- Elvin Şərifov + Bəhram İbadov (infrastruktur)
- IT infrastruktur · Təhlükəsizlik sistemləri · Data server · ERP · Call Center · Unified network · Veb sayt · SEO
- Canlı
Başlanğıc nöqtəsi
Tikinti sektorunda kritik məlumat — sənəd, layihə statusu, smena və material — adətən çoxsaylı brigada, ofis və satıcı arasında səpələnmiş olur. Sumqayıt Bağları Construction müştəri və daxili əməliyyatda bu məlumatın səpələnməsini dayandırmaq istəyirdi.
Tələb tək bir alət deyildi: serverdən ERP-yə, kameraların yerləşdirilməsindən çağrı axınına, ictimaiyyətə açıq saytdan SEO-ya qədər tam paket. Hər biri tikinti sektorunun temposuna uyğun, bürokratik təbəqə yaratmayan şəkildə qurulmalıydı.
Verilən qərarlar
- İnfrastrukturu mərhələli açdıq — Bəhram server, firewall və unified network-ü ofisdə tam quraşdırdıqdan sonra sahə nöqtələrini ardıcıl olaraq əlavə etdi. Bu, sahə işini dayandırmadan genişlənməyə imkan verdi.
- ERP-ni layihə və material modullarından başlatdıq — tikintidə ən təcili görünən qarışıqlıq buradadır. Brigada rəhbəri material tələbini mobil giriş ilə açır, ofis satınalmaya birbaşa görür.
- Təhlükəsizliyi əmək təhlükəsizliyi ilə birləşdirdik — kameralar yalnız “qoruyucu” deyil, smena qeydinin hissəsidir. Kritik zonalara giriş turniketlə nəzarət olunur.
- Çağrı mərkəzini müştəri xidmət xəttinə çevirdik — alıcı sorğusu və mənzil müraciəti eyni ERP modulunda qeydiyyata düşür; satış ardınca cavab verir.
- Sayt və SEO-nu yerli alıcı dilində tikdik — texniki tikinti termini yox, alıcının düşündüyü sözlər; obyekt səhifələri SEO baxımından struktur olaraq düzgün quruldu.
İcra
İcra layihə qrafikinə paralel idi. Hər sprintdə bir modul canlıya çıxarıldı, sonrakı sprintə qədər sahə komandası onu istifadədə yoxladı. Bəhram fiziki tərəfi obyekt-obyekt qurdu; biz isə hər həftə sahədə komanda ilə sürətli demo təşkil edirdik. Real iş üzərindən düzəlişlər toplandı və ardıcıl tətbiq olundu.
“Tikintidə sistem hər zaman geri qalır. Biz bunu pozmaq üçün ERP-ni layihə qrafikinə uyğunlaşdırdıq, əksinə yox.”
— Elvin Şərifov
Nəticə
- Vahid ofis-sahə qeydi — material, smena və layihə statusu eyni ERP-də cəmləşdi.
- Müştəri sorğusu axını — sayt və çağrı mərkəzi eyni ticket sistemində toplanır.
- Təhlükəsizlik və davamiyyət — kamera və turniket qeydləri smena hesabatlarının mənbəyidir.
- Sayt və SEO — obyekt səhifələri alıcı sorğularında ardıcıl görünür.