Дилер BYD под одной IT-крышей: от серверной до клиентского сайта
BYD Motors Baku вышел на рынок Азербайджана как официальный дистрибьютор и нуждался в инфраструктуре национального уровня — не лоскутах. Мы с Bəhram İbadov собрали единый контур: серверная, безопасность, ERP, колл-центр, сайт и SEO под одной сетью, под один логин.
- Многолетнее партнёрство · 2022–
- Elvin Şərifov + Bəhram İbadov
- IT-инфраструктура · Системы безопасности · Дата-сервер · Веб-сайт · SEO · ERP · Колл-центр · Единая сеть
- В работе
Точка старта
Когда BYD заходит в страну, дилер открывает шоурум, сервис и склад одновременно — и каждое из этих помещений начинает порождать поток данных: VIN-ы, тест-драйвы, лиды, договоры, гарантийные обращения. Без общей платформы это всё расползается по таблицам, мессенджерам и личным почтам трёх отделов.
Заказчик пришёл с прямым техзаданием: нужна инфраструктура, по которой завтра выйдут на национальный охват. Не временное решение, а каркас, который выдержит масштабирование сети.
Решения
- Единый сетевой контур — Bəhram İbadov спроектировал ядро сети с VLAN-сегментацией: шоурум, сервис, бухгалтерия и серверная разведены, но управляются из одной консоли. Firewall на периметре, VPN — для удалённого доступа.
- Дата-сервер на месте + резерв — основной сервер в офисе дилера, ночной снапшот уходит во внешнее хранилище. Восстановление любой ноды — в пределах четырёх часов.
- ERP под автомобильный бизнес — модули продаж, сервиса, склада, гарантии и финансов настроены под BYD-процессы: VIN-учёт, статус машины, история обслуживания.
- Сайт и SEO под локальный спрос — модельный ряд, тест-драйв, дилерская сеть, заявки. SEO нацелено на запросы по моделям и электромобильности в азербайджанском контексте.
- Колл-центр и единая телефония — IP-телефония интегрирована с CRM: входящий звонок поднимает карточку клиента, история обращений, запись разговоров.
Исполнение
Развернули серверный шкаф, протянули структурированную кабельную систему, поставили IP-камеры и СКУД с биометрией — всё под одним администрированием. Параллельно подняли ERP и сайт, чтобы запуск отделов и публичная коммуникация совпали по времени. Bəhram İbadov ведёт инфраструктурную часть и аптайм, я веду продуктовую и веб-часть.
«В дилерском бизнесе нет понятия "сайт отдельно, склад отдельно". Заявка с сайта должна попасть в ERP, а ERP — в звонок колл-центра. Мы строили это с расчётом на то, что данные нигде не дублируются и нигде не теряются.»
— Bəhram İbadov
Результат
- Дилер работает на собственной инфраструктуре — без аренды чужих платформ и сторонних подрядчиков по критическим узлам.
- Единый клиент — одна и та же карточка живёт от заявки на сайте до сервисного заказ-наряда.
- Безопасность под наблюдением — биометрия, видеонаблюдение и СКУД управляются из одной системы.
- Поддержка по контракту — мы остаёмся на связи как технический партнёр, дилер не зависит от случайных мастеров.
- SEO даёт стабильный поток заявок по модельным и сервисным запросам.